DIRECTEUR - ASSURANCES DOMMAGES DES PARTICULIERS - GESTION D'ÉQUIPE - À PARTIR DE 80 000$/ANNÉE
Sous l’autorité de la Présidence et Direction générale, le titulaire du poste a pour rôle d’assurer la gestion opérationnelle de l’équipe en assurance de dommages des particuliers afin de rencontrer les objectifs et orientations d’affaires. À ce titre, il participe au comité de gestion et contribue activement à la planification stratégique de l’entreprise, à la définition des orientations et des plans d’actions, tout en supervisant les ressources et les opérations quotidiennes en vue d’atteindre les objectifs fixés. En plus de faire preuve d’une saine gestion, le titulaire du poste possède une vision d’amélioration des processus et de développement des talents dans le but d’offrir une expérience client et employé professionnelle, agréable et sécurisante.
Notre client est un dans le domaine du courtage en assurances de dommages, autant aux particuliers qu'en entreprises. Il s'agit d'une entreprise en affaire depuis plus de 100 ans. En pleine expansion, il a besoin de professionnels de l'assurances tel que toi pour venir joindre une équipe stimulante dans leur bureau situé à Québec, Charlevoix et Cote-Nord.
Ce que nous offrons :
- Emploi permanent
- Un salaire de base de 80 à 125 000$, à discuter selon votre expérience
- Bonus annuel jusqu'a 10 000$ selon l'atteinte des objectifs
- Une conciliation équilibre travail-famille
- Horaire de jour uniquement. Pas de soir, ni de fin de semaine!!!
- Horaire temps plein de 37 heures par semaine.
- Stationnement sur place ou accessible en transport en communs
- Avantages sociaux payés à 40% par l'employeur (Assurance vie, médicaments, salaire, invalidité) après 3 mois
- REER collectif avec contribution de l'employeur de 5%
- Compte dépense santé de 500$ par année
- Service de télémédecine virtuelle
- Programme d'aide à la famille et aux employés
- Possibilités d'avancement au sein de l'entreprise
- Minimum 4 semaines de vacances par année, à discuter selon votre expérience
- 6 journées de congés mobiles supplémentaires
- Modèle de télétravail hybride
- Matériel informatique complet fournit par l'employeur
- Paiement de ta licence AMF et UFC
- Party d'été et de noel, café et collations gratuites
- Rabais sur vos assurances automobiles et habitations
- Et +++++++++
Ce que vous apportez :
- Contribue au développement du Cabinet et propose des stratégies de service à la clientèle, de fidélisation et de ventes qui appuient le plan d’action et les orientations stratégiques de l’organisation.
- Participe à l’identification des objectifs à atteindre et s’assure de tout mettre en place pour gérer les ressources nécessaires.
- Innove, planifie, organise, dirige et contrôle les activités de son département.
- En collaboration avec la direction de l’Assurance qualité et conformité et des cheffes d’unités, s’assure de la qualité du travail livré par son équipe, identifie les besoins de formation et fait le pont avec le service de la formation.
- Avec les outils à sa disposition de gestion des effectifs et en collaboration avec les chefs d’unité, répartit le travail entre les membres de l’équipe et s’assure du respect des échéanciers et de la qualité du service.
- Saisit toutes les occasions pour établir une synergie et trouver les opportunités de valeur ajoutée avec son département et l’ensemble des départements du Cabinet.
- Effectue des déplacements vers les succursales à l’extérieur afin d’assurer une présence régulière auprès de l’ensemble de son équipe. Vous aurez 9 succursales à gérer de Québec à Charlevoix et la Cote-Nord, ce qui nécessite parfois de se déplacer.
- S’assure que les processus sont performants et que les méthodes de travail sont adéquates et harmonisées.
- Agit comme personne-ressource pour le traitement des plaintes clients et des cas particuliers et délègue les niveaux d’autorité nécessaires aux chefs d’unité.
- En collaboration avec les chefs d’unité, coordonne et dirige les activités reliées à la croissance et au développement de la clientèle.
- Développe une relation d’affaires basée sur la collaboration avec les assureurs.
- Représente le Cabinet lors d’événements dans l’industrie.
- S’assure d’avoir en quantité et qualité suffisante les ressources humaines, techniques et matérielles pour son département en vue d’atteindre les objectifs fixés.
- Assure une communication constante et fluide avec son supérieur immédiat, les chefs d’unité, les membres de son équipe ainsi que les membres du comité de gestion.
- Planifie, organise et anime les réunions avec les membres de son équipe et les chefs d’unité.
- Participe activement au recrutement et à l’accueil de nouveaux talents.
- Effectue les évaluations de rendement selon la procédure et rencontre chacun des employés sur une base régulière.
- Analyse, évalue et approuve le processus de révision salariale en accord avec les politiques de gestion des ressources humaines.
- En collaboration avec la direction de l’Assurance qualité et conformité et RH, assure le respect des procédures de travail, des normes et politiques de l’entreprise, des lois et règlements.
- S’assure du maintien d’un climat de travail sain et harmonieux au sein de son département et pose les actions en vue de développer et maintenir l’engagement et le sentiment d’appartenance de son équipe envers l’entreprise.
- En collaboration avec la Direction - Assurance qualité et conformité et le service de formation, utilise tous les outils et ressources (écoute d’appel, coaching individuel, Humance, etc.) mis à sa disposition pour assurer l’atteinte des résultats et le développement et la rétroaction continu de son équipe.
- Encourage les membres de ses équipes vers l’amélioration continue et le développement des compétences.
- Effectue toutes autres tâches requises dans le cadre de ses fonctions.
Qui êtes-vous ?
- Diplôme d’études universitaires (administration) - Un atout
- 3 à 4 ans d’expérience dans un poste de gestion
- Expérience en assurance de dommages des particuliers - Un atout
- Expérience significative en gestion et mobilisation d’équipe
- Excellente maîtrise des logiciels de la suite Office
- Connaissance des lois et des règlements régissant le domaine de l’assurance
- Capacité à élaborer et diriger un plan d’action avec efficience et efficacité
- Connaissance des marchés en assurance de dommages
Notre équipe est impatiente d'entrer en contact avec les candidats qui répondent aux exigences du poste. Si ce poste vous convient, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui !
Depuis 1951, Drake International est un leader mondial en matière de recrutement flexible et permanent, mettant en relation les personnes avec les bons rôles à n'importe quelle étape de leur carrière, au Canada et dans le monde entier. En tant que partenaire de recrutement et de ressources humaines de renom, nous collaborons directement avec les employeurs pour vous offrir les meilleures opportunités, sans frais, en garantissant une approche centrée sur l'humain qui permet un fonctionnement harmonieux et transparent.
Drake International est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage l'accessibilité, l'inclusion et la diversité sur le lieu de travail. Nous nous engageons à fournir des aménagements aux candidats handicapés tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'aménagements, veuillez contacter le représentant de votre agence au 418 529 9371
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